Detalia

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juin 2026.

1. Objet

Les présentes CGV régissent les abonnements payants au service Detalia (plans Vendeur, Boutique, Agence).

2. Prix et abonnements

Les prix sont indiqués TTC. Toute modification tarifaire sera notifiée 30 jours avant entrée en vigueur ; tu pourras résilier sans frais si tu refuses la nouvelle tarification.

3. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe, prestataire certifié PCI-DSS. Detalia n'a jamais accès aux numéros de carte. La facturation est mensuelle ou annuelle, prélevée automatiquement.

4. Crédits et quotas

Chaque plan inclut un quota mensuel de fiches texte et d'images IA. Les crédits non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant. Les crédits sont remis à zéro à chaque renouvellement.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 1° du Code de la consommation, le droit de rétractation est exclu pour les services pleinement exécutés avant la fin du délai de 14 jours et dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès de l'utilisateur. En souscrivant à un plan payant, tu demandes expressément que l'exécution commence immédiatement et renonces à ton droit de rétractation pour les crédits déjà consommés.

6. Résiliation

Tu peux résilier ton abonnement à tout moment depuis l'espace Facturation. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours (mois ou année) — tu conserves l'accès jusqu'à cette date. Aucun frais de résiliation, aucun engagement de durée.

Detalia se réserve le droit de suspendre ou résilier le service en cas de manquement aux CGU, notamment en cas d'usage abusif ou frauduleux, sans remboursement.

7. Remboursement

Aucun remboursement n'est dû pour la période en cours en cas de résiliation. En cas de dysfonctionnement grave et prolongé du service imputable à Detalia, un avoir au prorata pourra être accordé.

8. Facturation

Les factures sont émises automatiquement par Stripe et accessibles depuis ton espace Facturation. Elles incluent toutes les mentions légales obligatoires.

9. Service client

Pour toute question : hello@detalia.fr. Délai de réponse cible : 48 h ouvrées (priorité aux plans Boutique et Agence).

10. Litiges

Avant tout recours juridictionnel, l'utilisateur peut recourir au médiateur de la consommation. À défaut, le droit français s'applique et les tribunaux français sont compétents.